../ O que é?

• Um sistema de comunicação on line
  Atendimento 24 horas por dia via atraves da Internet via chat, que você pode usar para atendimento, suporte, vendas. Sua empresa poderá oferecer um atendimento superior e diferenciado ao cliente online além de atender às suas necessidades instantâneamente, com facilidade e a um baixo custo.
  
  
• Estatísticas e monitoramento
  Saiba de onde vem os visitantes, quantos estão on line, o tempo que estão em seu site, a página que está sendo visitada e quando mudar de página. Tenha arquivado o histórico dos atendimentos e saiba as dúvidas mais comuns.
  
  
• Chat Baseado em Texto
  Seus clientes simplesmente clicam em um botão de chat em seu site ou assinatura de email para falar com seus atendentes via um sistema de chat baseado em texto. Seus atendentes e clientes não necessitam de nenhum plugin ou de efetuar nenhum download.
  
  
• Tecnologia do Botão Online/Offline
  Quando seus atendentes estiverem online, o botão de chat no site avisa seus visitantes que os atendentes estão "disponíveis no momento". Quando seus atendentes não estiverem online, o botão vai automaticamente mudar para "Deixe uma mensagem" e você receberá as mensagens por email.
  
  
• Respostas Pré definidas Editáveis
  Você poderá preparar respostas pré definidas, tanto em texto puro ou em estruturas HTML (imagens, tabelas, animações em flash etc.) para que nossos atendentes possam responder à seus visitantes com maior eficiência.
  
  
• Organizador de Trâfego de Chat
  Nosso sistema conta com o organizador de chat para facilitar o atendimento de várias sessões de Chat simultaneamente, aumentando assim a performance do operador.
  
  
• Tecnologia Multi-Operator
  Use o sistema em quantos computadores você quiser. Com nossa tecnologia multi-operador você pode ter até 1.000 atendentes atendendo os chats de seus clientes.
  
  
• Exibição de sites no micro do usuário
  Quantas vezes você está conversando com seus clientes, e gostaria de mostrar-lhes uma nova seção do seu site ou um outro site útil ? Nosso sistema conta com um recurso que permite mostrar aos seus clientes os sites que você quer que eles vejam no micro do usuário !
  
  
• Envio de códigos HTML
  Você pode utilizar qualquer comando HTML para exibir texto ou imagens e etc ao seus visitantes.
  
  
• Utilize o Chat no Email
  Aumente sua taxa de resposta e comunicação utilizando o sistema de chat em seus emails. Transforme seu email em uma ferramenta interativa de atendimento ao cliente adicionando a função de Chat na assinatura dos seus emails.
  
  
• Identificação de Retorno do Visitante
  Todos os experts em negócios sempre falam que é menos dispendioso manter um cliente existente do que conquistar um novo. OK, mas como encontrá-los ? O ícone de aviso do retorno do visitante vai aparecer na janela de atendimento do operador assim que o cliente entrar em seu site. Com esta informação podemos dar um melhor atendimento, já sabendo quais foram suas dúvidas anteriores.